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汽车南站“好人缘”服务班开展志愿者文明劝导活动

时间:2017-12-14 10:37:57 来源:未知 作者:wxd 点击:

   
      本网讯:汽车南站“好人缘”服务班强化服务意识,积极开展志愿者文明劝导活动,将创建文明城市的工作热情和工作成果扎根在日常工作中,为旅客营造文明、温馨、安全的出行环境,受到旅客好评。
       志愿者文明劝导包括对旅客进行环境卫生劝导、候车行为劝导、文明排队行为劝导、乘车行为劝导等活动。劝导员统一着站务服,佩戴绶带,面带笑容,积极主动为旅客解答乘车线路等疑问,并在乘客检票、上车出现拥挤时,耐心劝导大家在公共场合应按先后顺序排好队乘车、避免拥挤,做文明人。同时提醒旅客勿在车内和候车厅大声喧哗、主动给老弱病残孕妇让座、爱护车内设施、不在车内或向窗外吐痰、随意扔废弃物品。还向旅客开展“文明劝烟”活动,主动劝阻旅客随意吸烟等不文明行为,引导吸烟旅客到“吸烟区”抽烟,避免给其他旅客造成被动危害。
       “好人缘”服务班班长刘玉认为,车站是人来人往最集中的地方,也是外地客人最多的地方。车站的形象和服务水平,代表着徐州城市形象和文明程度。南站开展志愿者文明劝导活动,不仅让广大旅客接受文明的熏陶,进一步增强文明意识,同时也是服务班主动延伸服务、自我历练成长的有效途径。(王峰)
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